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Q.支払方法はどんな方法がありますか?
1.銀行振込…三井住友銀行 日暮里支店(普)6329070 シルク(株)にお振込みください。
         恐れ入りますが、お振込料金はお客様負担でお願い致します。

2.現金書留、郵便為替…下記住所宛にお送りください。
         〒311-3515 茨城県行方市井上1168 シルク(株)受注センター

3.切手…総合計金額の1割増しにして、下記住所宛てにお送りください。
         〒311-3515 茨城県行方市井上1168 シルク(株)受注センター

4.商品到着時代金引換…商品到着時に配達員にお支払いください。         
Q.注文した商品は何日後くらいに受け取れますか?
1.銀行振込の場合…ご入金確認後4〜7日
2.現金書留、郵便為替、切手の場合…受取確認後4〜7日
3.代金引換の場合…受注確認後4〜7日

をめどにしております。
なお、在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
Q.商品の返品や交換はできますか?
不良品であったり、当方の手違いで間違った商品を送った場合は交換いたします。
商品到着後、8日以内にメール等でご連絡ください。
着用後やお客様の都合による返品・交換はお断りしております。
Q.自宅以外で受け取ることはできますか?
勤務先でもご指定のヤマト営業所、佐川急便営業所でも郵便局でも大丈夫です。オーダーフォームでご指定ください。
ご希望のヤマト営業所、佐川急便営業所、郵便局をリンクボタンからお決めください。
一度発送すると、営業所間、郵便局間の荷物の移動はできませんので、間違いのないようご確認ください。
Q.営業所止め、局止めを利用し、間違って自宅に配達されたりしませんか?
絶対にありません。電話番号の記入はあくまでもお客様との連絡用です。
→ 郵便局名、ヤマト、佐川急便営業所名は間違いのないよう、正確に指定してください。
Q.中身がわからないように送ってもらえますか?
通常の郵便物または小包として送りますので、外観から中身を知ることはできません。
商品名や送り主名はオーダーフォームで選択できます。
Q.配達日や配達時間を指定できますか?
ヤマト、佐川急便は原則、毎日夜9時までの配達が可能ですが、「配達日指定」や「配達時間指定」のサービスは申し訳ありませんが、今後の展開サービスとさせていただき、当面の対応はありません。
不在通知等で対応をお願い致します。
Q.プレゼント用にラッピングはできますか?

もちろんお受けいたします。ラッピング費用として別途200円のご負担をお願い致します。ラッピングはこちらのシートにより、他の商品と同様にバスケットへ入れるボタンを押下してください。ラッピングする商品に指定がある場合は、精算シートの「★追加記入欄」にご入力ください。

Q.個人情報はきちんと管理されていますか?
お客様の入力されたデータが途中で盗まれたり、漏れたりするのを防ぐため、データを暗号化して転送するSSLセキュリティ機能を利用しています。
弊社は、サービスの提供を行うにあたって、プライバシーの保護を第一に考えております。
お預かりする個人情報は、ご本人の許可なく第三者に開示することは一切ありません。
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